Часто задаваемые вопросы

• Какие сроки доставки товаров перевозчиками?

  Срок доставки посылок укрпочтой по Украине составляет 3-6 рабочих дней

  Срок доставки посылок Новой почтой по Украине составляет 1-3 рабочих дней

• Как оформить заказ на нашем сайте?

  Заказы оформляются только через корзину сайта, нажатием на кнопку "Купить"

  Заказы оформляются через сайт, с обязательным оставлением электронной почты

  Заказы обрабатываются через электронную почту(без указанного Вами электронного адреса ,при оформлении заказа ― Ваш заказ будет автоматически отменён)

  Консультации по товарам по телефону, указанному на сайте

• Какими перевозчиками Вы отправляете товар?

  Товар отправляется почтовыми посылками(укрпочтой) и Новой почтой

• Как уточнить актуальность цен на товары, выставленные на сайте?

  Цены на все товары соответствуют действительности

• Какой срок актуальности заказа?

  Заказ актуален в течении 48 часов(для харьковчан 96 часов)  после  его обработки нашей компанией.По истечении этого срока просьба уточнять наличие и цену товаров у нас на сайте

• Какие гарантии на товар?

  Товар обязательно проверяться нами перед отправкой.Товар упаковывается под видеонаблюдением

  Товар обязательно проверяется Вами при получении товара в офисе перевозчиков.

  Если при получении товара Вас что-то не устраивает:подмятый уголок упаковки, мелкие царапины,неправильно уложен товар в посылке или что-то другое -просьба немедленно, не выходя из офиса перевозчика связаться с нами по телефону для уточнения этих нюансов.Претензии (по внешнему виду товара) типа спешил(а) и т.д  ..при получении не открыл, не проверил , а открыл только дома ― не принимаются

  Гарантия на товар из разделов электроинструмент,ручной инструмент,техника для дома,для кухни составляет 14 дней с момента получения Вами товара.

  Вы можете вернуть товар если он Вам не подошёл(по дизайну,цвету и т.д) в течении 14 дней

  Прошу также обратить внимание условия приобретения надувных изделий:матрасов,диванов,мячей и т.д

  Приобретаемый товар относится к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" (бытовая мебель, изделия из резиновых материалов, предназначенные для личного пользования). Выдержка из Постановления КМУ 19.03.1994 г. №172.

  В продукции ТМ Intex, Bestway брак случается очень редко, поэтому эта марка и приобрела большую популярность среди надувных изделий. Компания Intex и ее уполномоченные агенты или сотрудники не несут ответственности за повреждения (такие как микроотверстия, царапины и т.п.) вызванные небрежным обращением, обыкновенным износом, неправильной эксплуатацией и неосторожностью или внешними воздействиями.

  Если Вас не устраивают эти условия прошу Вас не делать у нас покупки

• В какие сроки после оплаты будет отправлен товар?

  99% товаров указанных на сайте как " в наличии" отправляются в течении 1-2 дней после уведомления от Вас о оплате.

  Отправок товаров день в день нету

• Как оплатить заказ? Как правильно уведомить о оплате?

  Реквизиты для оплаты товара Вы получаете на свою электронную почту после принятия нами Вашего заказа(от 5 минут до 4 часов).Если Вы не получили(не нашли у себя в электронной почте) от нас письма с реквизитами просьба связаться с нами по телефонам указанным на сайте

  ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТПИШИТЕСЬ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС tanasku@yandex.ua

  (звонить нам , стоя возле терминала с чеком через минуту после пополнения, НЕ НУЖНО)

  (телефонувати нам, стоячи біля терміналу з чеком через хвилину після поповнення НЕ ТРЕБА)

  В письме нужно указать

  -точную дату пополнения

  -точное время пополнения

  -точную сумму пополнения

  -кому отправить товар

  -указать службу доставки укрпочта или Новая почта

  Указать Город

  -указать Ваш адрес ( номер отделение  для Новой почты),куда нужно отправить товар

  -Ваш номер телефона

  -Ваш электронный адрес

  -Указать купленные вами товары(код товара)